Uma das práticas comuns das empresas modernas é a descentralização das decisões e da gestão de projetos. A gestão descentralizada é uma resposta à busca por maior flexibilidade, maior agilidade e por uma cultura mais saudável e colaborativa nas empresas.
Além disso, é uma forma de reduzir custos e facilitar na hora de escalar o negócio. O conceito de descentralização também é importante quando visto sob outros ângulos, como em uma estratégia de franquias, por exemplo.
Nesse sentido, a rede de franquias é uma abordagem descentralizada para favorecer o crescimento seguro e consistente de uma rede de negócios.
Entenda melhor o conceito de gestão descentralizada neste conteúdo.
O que é gestão descentralizada?
A gestão descentralizada é uma forma de repensar a estrutura das empresas para foco em colaboração horizontal, lideranças compartilhadas e situacionais, e principalmente de empoderamento das equipes.
Assim, os times ficam menos dependentes da hierarquia da companhia e podem liderar projetos com maior autonomia, assumindo responsabilidades por sua condução, implementação e conclusão.
Ou seja, é uma forma de oferecer maior autonomia aos diferentes times em uma companhia. Em uma gestão descentralizada, as equipes investem menos tempo com trâmites administrativos e focam nos resultados que se deseja alcançar. Os times medem seu próprio desempenho com indicadores claros que apoiam a gestão no acompanhamento do projeto, e definem os planos de ação de acordo com as metas estabelecidas.
No mundo moderno, essa é uma demanda importante. Afinal, o ritmo das mudanças no mercado e comportamentos de consumo ocorrem muito rápido, e as empresas precisam desenvolver métodos de atuação ágeis para responder no tempo e da maneira adequada.
Se a gestão é descentralizada, é possível tratar problemas específicos e garantir essa agilidade na solução de cada situação, por exemplo.
Vamos considerar como exemplo o crescimento de uma rede de franquias em contraponto ao crescimento com lojas próprias. Uma rede de franquias é uma estratégia de expansão que pode ser considerada descentralizada, uma vez que consiste em uma série de unidades independentes, porém que seguem uma diretriz e as regras que são transferidas pela franqueadora.
São unidades que possuem um dono do negócio que é 100% responsável pela operação franqueada e pelo sucesso dela. Porém, apesar da independência, os padrões da marca e as diretrizes da franqueadora devem ser seguidos.
A franqueadora oferece a estrutura e o suporte para a operação e gestão, mas cabe ao franqueado a aplicação na ponta.
Com essa atuação descentralizada, a expansão ocorre de forma mais rápida e segura.
Gestão centralizada e descentralizada: entenda as diferenças
Uma gestão centralizada seria o modelo mais tradicional de estrutura das organizações. Basicamente, consiste em um modelo verticalizado, em que os times dependem bastante das lideranças centrais. É uma estrutura bastante hierarquizada e com níveis de gestão e subordinação.
Assim, as decisões, das menores às mais importantes, são levadas para os gestores. Isso naturalmente demanda maior atenção e pode tornar os processos decisórios um pouco mais lentos, rígidos e engessados.
As diferenças principais são a flexibilidade e a autonomia dos times. Na gestão descentralizada, esses fatores são amplificados para tornar a gestão das atividades e dos projetos mais ágil e colaborativo.
Principais vantagens da gestão descentralizada: confira
Vamos conferir as vantagens principais de uma gestão descentralizada
Agilidade
Um dos pontos é a agilidade na tomada de decisão. Quando se tem uma gestão flexível e descentralizada, a decisão é tomada em menos tempo, pois o processo para se chegar até ela é mais simples.
Ou seja, não é preciso subordinar cada tomada de decisão às lideranças; os próprios times conseguem fazer autogestão e conduzir suas atividades de forma mais independente.
Colaboração
A gestão quando descentralizada tende a ser mais colaborativa, em um modelo em que se ouve mais as pessoas e se leva em conta suas contribuições e experiências.
Assim, a empresa consegue aproveitar diferentes pontos de vista, novas ideias, além de ganhar em engajamento das pessoas da companhia — elas se sentem parte da solução e ganham visibilidade
Uma liderança central tende a ficar mais distante dos times conforme a empresa cresce de tamanho.. De forma descentralizada, eles podem focar na análise dos indicadores e observação do processo e obtenção de resultados.
Motivação e retenção de talentos
Por sua vez, a descentralização é crucial para motivar continuamente os funcionários e ajudar a mantê-los na empresa. Se uma pessoa se sente valorizada e que contribui ativamente para auxiliar nas decisões , na condução de projetos estratégicos, ela será capaz de continuar e vai desejar isso.
Ou seja, a gestão no modelo descentralizado apoia na retenção dos talentos da companhia.
Melhores resultados para os clientes
A não dependência da gestão é crucial também para entregar melhores resultados e experiências para os clientes. Isso inclui melhor uso dos recursos, mais eficiência, mais produtividade, e aceleração da condução dos projetos estratégicos.
Em complemento, temos também o clima favorável, com uma cultura saudável e funcionários motivados e felizes. Isso tudo possibilita produzir melhor e assegurar a satisfação dos clientes.
Como fazer gestão descentralizada de uma empresa?
É preciso mudar a cultura da organização. Nesse sentido, é necessário rever a forma como as decisões são tomadas de acordo com a estrutura.
Um bom exercício é direcionar projetos estratégicos para times multidisciplinares que sejam responsáveis pela condução de ponta a ponta pela sua conclusão. Esse exercício de empoderamento dos colaboradores e dos times pode ser essencial para alcançar a gestão descentralizada.
A mudança cultural envolve tanto as lideranças quanto as equipes. O exercício das lideranças de abrirem mão do controle excessivo e exercitarem o empoderamento das equipes, além de estarem mais abertos aos erros.
As equipes, em contrapartida, devem exercitar a autogestão e proatividade na condução de projetos, além de assumirem riscos (mesmo que controlados). É preciso de forma estruturada conduzir essa mudança cultural e tratá-la como mais um projeto estratégico da companhia.
Da mesma forma, vale mencionar que uma aliada para esse processo de descentralização é a tecnologia, que permite o acompanhamento estruturado de indicadores e de etapas dos projetos em andamento sem a necessidade de microgerenciamento.
Saiba como podemos ajudar na gestão de franquias em sua empresa para alavancar o seu crescimento!
Conclusão
A gestão descentralizada é uma forma de otimizar a gestão de uma companhia, a fim de garantir agilidade em decisões, maior eficiência na produção, e otimização dos recursos da companhia.
