A consultoria de campo e negócios é uma ferramenta estratégica para empresas que querem potencializar processos e ferramentas relacionados à gestão, operação e resultados.
A ideia é que o consultor de negócios possa destrinchar diferentes aspectos gerenciais e operacionais da empresa a fim de agregar insights valiosos para melhora da performance.
Essa visão externa e especializada do consultor é um diferencial importante da consultoria de campo e negócios que é focada nas necessidades e estrutura da empresa.
Os benefícios da consultoria podem ser alcançados por negócios de diferentes setores e tamanhos, mas há ganhos significativos para o franchising, um modelo de negócio muito específico e desafiador.
Para que serve a consultoria de campo e negócios nas franquias?
No franchising, a consultoria de campo e negócios é uma ferramenta para alinhar a atuação das franqueadas com o plano de negócios da franqueadora.
O suporte da consultoria de campo e negócios pode vir antes mesmo da inauguração de uma nova unidade ou em franquias já em operação.
A primeira etapa da consultoria é um estudo detalhado do contexto do negócio, considerando os processos, resultados das franquias e como os planos estratégicos estão sendo colocados em prática.
A equipe da consultoria oferece apoio desde o planejamento de metas e objetivos das franquias, considerando o cenário específico, até no relacionamento entre franqueadora e franqueados ao difundir as melhores práticas e dar suporte contínuo às unidades.
Para novas unidades, a consultoria de campo e negócios é tanto um suporte ao novo franqueado como contribui no vínculo entre ele e a franqueadora, criando senso de pertencimento e propósito alinhado ao plano de negócios.
As visitas e acompanhamento às unidades franqueadas garantem a possibilidade de otimização contínua dos processos e práticas gerenciais, somando aos resultados individuais das franquias, mas impactando o valor e performance da rede como um todo.
Quais os benefícios da consultoria de campo e negócios?
Como visto, a consultoria de campo e negócios é um acompanhamento contínuo que estabelece uma conexão valiosa entre franqueados e franqueadoras.
Os benefícios impactam os dois lados, explicando a opção por esse modelo de consultoria, como:
- padronizar e replicar o modelo de negócio como planejado;
- auxiliar o franqueado em atividades de planejamento e gestão da franquia;
- dar suporte ao franqueado para melhorar os resultados da unidade e alcançar as metas de desempenho;
- melhorar o relacionamento e comunicação entre franqueado e franqueadora;
- acompanhar os padrões de atendimento, qualidade e instalações das franquias para garantir a excelência almejada;
- contribuir no crescimento saudável e de qualidade da rede franqueada.
A expansão da rede de franquias, valorizando a marca em si, é um objetivo compartilhado entre franqueadora e franqueados.
A consultoria de campo e negócios contribui nessa convergência de interesses, uma vez que com o crescimento, o acompanhamento centralizado das unidades pela franqueadora torna-se mais desafiador e, em um certo nível, inviável.
Assim, a consultoria realiza esse papel de estar próxima aos franqueados, estabelecendo o elo entre unidades e a franqueadora em busca de um objetivo comum.
Quando contratar uma consultoria de campo e negócios?
Muitas franqueadoras pensam em recorrer à consultoria de campo e negócios para reverter problemas crônicos na operação da rede franqueada.
Ainda que esse seja sim um cenário no qual a consultoria pode ser acionada, haverá todo um trabalho de correção e reajuste dos rumos que impactam a rede como um todo, comprometendo os resultados e, até mesmo, a credibilidade da marca.
O cenário ideal é que a consultoria de campo e negócios possa atuar preventivamente, de forma a dar suporte aos franqueados e franqueadora antes que tais problemas se estabeleçam.
O Grupo BITTENCOURT é especializado no suporte às franqueadoras, desde o estudo de viabilidade, formatação e planos de expansão até aos desafios relacionados à operação e solidez da marca.
Com a consultoria de campo e negócios oferece-se um suporte contínuo ao franqueado e ganhos que impactam positivamente a rede.
