Como identificar onde existem pontos frágeis e como trabalhar os pontos fortes que existem no negócio?

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Um diagnóstico da rede deve ser realizado, levando em consideração o mercado, a concorrência, a opinião do cliente, a estrutura interna da empresa e o perfil dos funcionários. Um Plano estratégico, definindo-se atuação para os pontos a serem melhorados e a maximização dos pontos fortes deve ser desenvolvido e acompanhado por uma equipe especializada. O objetivo maior é orientar o cliente na análise dos diversos cenários do mercado, na definição de estratégias competitivas e no gerenciamento dos resultados.