Se conhecimento é poder, entender os movimentos do mercado é fundamental para construir estratégias sólidas. O panorama global continua marcado por crises recorrentes, mudanças climáticas, instabilidades políticas e econômicas. Outro ponto é a ascensão da Ásia – com destaque para a China – no comércio mundial.
Diante desse cenário, o Grupo BITTENCOURT reuniu 10 estratégias que estão se tornando populares entre marcas que querem se manter relevantes e crescer em um ambiente competitivo.
1. A China seguirá ampliando sua presença no e-commerce brasileiro
Plataformas de Live Commerce e Video Commerce já têm um grande espaço no mercado brasileiro e devem aumentar sua participação nos próximos anos. Para se manterem competitivos, varejistas nacionais precisam reforçar seus diferenciais, com foco na experiência do cliente, em branding e proximidade com o consumidor.
2. A conexão emocional com o consumidor se torna cada vez mais estratégica
A busca por propósito e pertencimento segue influenciando as decisões de compra. Marcas que se conectam emocionalmente com seu público, promovendo bem-estar e autenticidade, ganham espaço no coração e na mente dos consumidores.
3. Lojas físicas se consolidam como hubs de experiência
O varejo físico já vem se reposicionando como ponto de contato imersivo com os consumidores. Os pontos de venda se fortalecem como locais de relacionamento, eventos, serviços personalizados e ativações que geram valor e engajamento.
4. A hiperpersonalização avança como diferencial competitivo
Com clientes cada vez mais exigentes, a personalização de ofertas, comunicações e jornadas de compra continua sendo um fator decisivo. Ferramentas como Inteligência Artificial e análise preditiva já estão sendo utilizadas por muitas marcas para oferecer experiências sob medida.
5. Inteligência artificial passa a ser parte da engrenagem do varejo
A adoção da IA se intensifica no varejo como aliada da eficiência e da tomada de decisão. Automatização de processos, recomendações personalizadas, logística inteligente e atendimento omnichannel já são realidade em empresas que buscam mais agilidade e precisão.
6. Estratégias de Marketing seguem centradas em conteúdo e influência
Com as redes sociais firmadas como grandes vitrines do varejo, cresce a sofisticação das ações digitais. Conteúdos em vídeo, transmissões ao vivo, parcerias com criadores e microinfluenciadores e campanhas interativas seguem como caminhos eficazes de engajamento e conversão.
7. Expansão internacional exige ainda mais inteligência estratégica
Empresas que já iniciaram seus processos de internacionalização buscam agora refinar suas estratégias. Parcerias locais, flagships em mercados-chave e adaptação cultural permanecem como pilares para crescer com consistência fora do país.
8. Modelos de negócio orientados à conveniência e serviço ganham tração
Mais do que vender produtos e serviços, empresas bem-sucedidas seguem se posicionando como solucionadoras de problemas. Plataformas de valor, serviços integrados e experiências convenientes ampliam o papel do varejo na vida das pessoas.
9. Dados integrados se firmam como ativos estratégicos
A organização e integração de dados continua sendo um dos principais diferenciais competitivos. Marcas que conseguem extrair inteligência de seus dados, otimizar processos e antecipar demandas têm maior capacidade de adaptação e resposta.
10. Marcas fortalecem comunidades como forma de engajamento orgânico
Programas de fidelidade, eventos, fóruns e outras estratégias de engajamento continuam sendo ferramentas valiosas para aproximar o consumidor e criar vínculos duradouros. A construção de comunidades já é realidade para muitas empresas – e tende a se aprofundar.
Essas estratégias mostram que o Varejo em 2025 seguirá mais tecnológico, conectado e centrado no consumidor. A diferença estará na forma como cada empresa adapta essas estratégias à sua realidade e evolui com consistência. Mais do que antecipar tendências, trata-se de consolidar movimentos que já estão transformando o setor.
