A quarentena imposta pelo novo coronavírus tem transformado negócios de varejo e comportamentos sociais e de consumo ao redor do mundo. Cada país tem tido um retorno diferente às atividades. Mas o que se percebe é uma reação parecida dos clientes, considerando diferenças sócioeconômicas, de acordo com Lyana Bittencourt, diretora executiva do Grupo Bittencourt, especializado em gestão e expansão de negócios de varejo e franquias.