Grupo Bittencourt
Grupo Bittencourt
Grupo BITTENCOURT | Consultoria de Franquias, Varejo e Redes de Negócios
Desde 1985 Quem somos

Grupo BITTENCOURT: estratégia para crescer, inteligência para escalar redes de negócios, varejo e franquias.


Há 40 anos, ressignificamos modelos de negócio e impulsionamos o crescimento sustentável de empresas de todos os portes e segmentos.

Sobre o Grupo BITTENCOURT

Consultoria especializada em redes de negócios, varejo e franquias.

Com 40 anos de atuação, o Grupo BITTENCOURT é uma consultoria especializada no desenvolvimento, expansão e gestão de redes de negócios, varejo e franquias, reconhecida pela habilidade de ressignificar modelos empresariais e impulsionar o crescimento sustentável das organizações.

Já desenvolvemos cerca de 3 mil projetos para empresas de todos os portes e segmentos, da criação de conceitos e canais de vendas à expansão, à gestão de redes e à transformação digital das operações. Atuamos com foco em estratégias de crescimento, desenvolvimento de novos modelos de negócio e identificação de novas fontes de receita para nossos clientes.

Com equipe multidisciplinar, entregamos soluções integradas em estratégia, processos, finanças, gestão, performance e educação corporativa.

O Grupo BITTENCOURT também lidera movimentos de transformação como o Franchising Consciente, em parceria com o Instituto Capitalismo Consciente Brasil, e realiza o BCONNECTED, maior congresso de gestão de redes da América Latina.

Equipe de liderança do Grupo BITTENCOURT

Nossa História

São 40 anos de atuação no mercado.

Uma trajetória consolidada e contada pelos inúmeros cases de sucesso e redes atendidas.

1985
1985 · Fundação

A fundação

A empresa nasce como Organiza Consultoria em Organização, Sistemas e Métodos, atuando em estruturação organizacional, processos e manuais operacionais para empresas em crescimento. É o embrião do que viria a se tornar uma consultoria estratégica para expansão de redes.

1992
1992

Consolidação como consultoria nacional

A operação se profissionaliza e ganha escopo nacional, posicionando-se para acompanhar o boom do franchising brasileiro. O movimento abre caminho para a entrada definitiva no setor.

90s
Anos 1990

Inteligência em Redes

A empresa adota o nome BITTENCOURT Consultoria Empresarial e o posicionamento Inteligência em Redes de Negócios. Participa do desenvolvimento dos primeiros programas de formação da ABF (Associação Brasileira de Franchising) contribuindo para a profissionalização do setor.

07–10
2007 – 2010

Conhecimento e comunidade

Nasce o IINF, Instituto de Inteligência em Negócios e Franchising, hoje BITTENCOURT Educação, plataforma de formação executiva para o setor. Em 2008, vai ao ar o portal suafranquia.com, hoje a maior plataforma de oportunidades de franquias do país. Em 2010, é realizada a primeira edição do Fórum Internacional de Gestão de Redes de Franquias e Negócios, atualmente BCONNECTED, principal congresso de gestão de redes da América Latina.

2019
2019

Sucessão e propósito

O Grupo formaliza seu propósito (Desenvolver Empresas, Multiplicar Sucesso, Realizar Sonhos) e inicia oficialmente o processo de sucessão. Lyana Bittencourt assume como CEO. A estrutura organizacional é reorganizada de maneira estratégica para sustentar a nova fase de crescimento da companhia.

2021
2021

Ecossistema potencializado

O Grupo BITTENCOURT acelera a estruturação de um ecossistema de empresas complementares, com entrada na StreamShop Brasil (live commerce, video commerce e jornadas digitais) e expansão do BCONNECTED como plataforma de relacionamento e conteúdo. As parcerias internacionais com iFranchise Group e Franchise Relationships Institute (FRI) são consolidadas, assim como o Franchising Consciente, em parceria com o Instituto Capitalismo Consciente Brasil.

40
2025 · Marco dos 40 anos

Marco dos 40 anos e lançamento do livro histórico

Chega o marco de 40 anos. No mesmo ano, é lançado Franchising: A Revolução das Estratégias de Expansão dos Negócios no Mundo Digital, escrito por Claudia Bittencourt, fundadora do Grupo. A obra reúne quatro décadas de leitura do franchising brasileiro e propõe reflexões sobre os desafios do setor em um mundo cada vez mais dinâmico, digital e volátil.

Também nesse mesmo ano, o Grupo BITTENCOURT investe na CommUnit, a maior comunidade de franqueados do Brasil, ampliando seu alcance aos múltiplos stakeholders do ecossistema do franchising.

Ecossistema

O Ecossistema BITTENCOURT.

Oito plataformas integradas em torno da marca — da consultoria estratégica às alianças internacionais, da educação executiva ao equity. Um ecossistema que conecta conhecimento, capital e comunidade.

Marca B40 no centro do ecossistema
Anel com ícones das oito plataformas
Plataformas com nome e identidade
Parceiros e marcas conectadas

O Grupo BITTENCOURT opera em dois vetores integrados, da descoberta das oportunidades inexploradas à sustentação e perenidade dos negócios:

CORE BUSINESS
A consultoria

Atuação direta em projetos de cliente, com consultores próprios com expertises multidisciplinares, metodologias proprietárias e jornadas integradas que cobrem toda a jornada das empresas end-to-end. Inclui desenvolvimento de conceito e revisão de modelos, estratégias de canais e expansão, gestão de redes, transformação digital, governança, internacionalização e identificação de novas fontes de receita. A gama de serviços é ampla e adaptável ao estágio de cada cliente.

MORE BUSINESS
A plataforma

Vetor de comunidade, conhecimento e relacionamento setorial composto pelo BCapital, unidade de investimentos e aceleração de negócios, Bittencourt Invest, que reúne iniciativas investidas pelo Grupo, Bittencourt Partners, parceiros estratégicos que são parte do ecossistema de negócios para ampliação da oferta ao mercado e o BConnected (Experience, Talks e Exclusive), plataforma de relacionamento e negócios para clientes e parceiros do Grupo.

Todas essas iniciativas amplificam a inteligência de mercado, devolvem aos clientes uma rede ativa de relacionamento e fortalecem o mercado com iniciativas inovadoras e consistentes.

Diretoria e Conselho

Governança profissional.

O Grupo opera sob governança profissional. A sucessão, iniciada em 2019, foi conduzida com a mesma metodologia que aplicamos em nossos clientes. A diretoria atual reúne especialistas de longa trajetória no franchising, no varejo e em consultoria de redes de negócios.

Sócia-fundadora
Claudia Bittencourt
LinkedIn →
Fundadora da empresa em 1985 e referência consolidada no franchising brasileiro. Conduziu por mais de três décadas o crescimento do Grupo e segue como sócia-fundadora ativa, com atuação em projetos de alto impacto, internacionalização e governança. Em 2025, lançou o livro Franchising: A Revolução das Estratégias de Expansão dos Negócios no Mundo Digital.
CEO
Lyana Bittencourt
LinkedIn →
CEO do Grupo BITTENCOURT, ingressou na empresa no final dos anos 1990 e assumiu a presidência em 2019. Lidera a estratégia do ecossistema, a expansão internacional, o reposicionamento de marca e a operação executiva integrada do Grupo. Palestrante e voz ativa do setor em fóruns nacionais e internacionais.
Sócia-diretora
Caroline Bittencourt
LinkedIn →
Integra a diretoria do Grupo desde 2012. Iniciou na área de Inteligência de Mercado e hoje responde pela área de Relacionamento & Insights que tem como iniciativas o marketing institucional, conteúdo para o mercado, comunicação digital, branding do ecossistema e direção artística e de conteúdo dos eventos proprietários da consultoria.
Sócio-diretor
João Brito Filipe
LinkedIn →
Especializações
· Curso Search Engine Advertising (Google AdWords), 2010 — Inesting Portugal (docente Francesco Berrettini).
· Ciclo de Seminários de Desenvolvimento em Gestão UCP/Vodafone, 2007/2008 — “Value Creation and Business Transformation Through Electronic Commerce and E-Business” (docente Tawfik Jelassi).
· Workshop “Make The Most of Digital” — Vodafone Global, Londres.
· Fórum “Online Advertising Effectiveness” — Vodafone Group, Frankfurt.
Sócio-diretor
Huberto Damas
LinkedIn →
A minha maior missão é fazer a diferença na vida das pessoas que amo, prezo e respeito, por meio de recursos materiais, conhecimento, arte e compromisso.

Hoje atuo como Diretor de Estratégia e Transformação no Grupo BITTENCOURT, com áreas de especialização em Franchising Plan, Estratégias Competitivas, Estratégias de Expansão em Rede, Valuation e Modelagens Financeiras. Também atuei em dezenas de projetos com as metodologias Canvas e Design Thinking.
Diretor
Felipe Yuiti Ballester Koga
LinkedIn →
Como líder de consultoria no Grupo BITTENCOURT, apoio redes de franquias e varejo na construção de estratégias de crescimento escaláveis e sustentáveis. Com mais de 150 projetos entregues e um Net Promoter Score (NPS) consistentemente acima de 95, conduzi iniciativas ao lado de executivos C-level de empresas nacionais e internacionais — desenvolvendo modelos de negócio, realizando análises financeiras e de mercado e estruturando planos de expansão.

Coordeno um time multidisciplinar de consultores, garantindo entregas de alta qualidade em projetos complexos, do planejamento estratégico à execução. Meu trabalho inclui desenvolvimento de conceitos, estratégias de go-to-market e estruturação de franquias, com experiência em diversos setores — especialmente varejo e foodservice.

Formado com honras pela FGV EAESP e com formação acadêmica na HEC Montréal, trago uma abordagem centrada no cliente e orientada a resultados. Também contribuo como palestrante frequente em eventos do setor, incluindo o BCONNECTED, que reúne mais de 2.000 executivos de negócios e franquias em todo o Brasil.
Diretora
Viviane Marin
LinkedIn →
Há mais de duas décadas atuando como profissional de marketing de vendas, hoje vivo a experiência de unir empresas altamente qualificadas com a expertise adquirida, trazendo a interação com a maior e melhor consultoria de expansão de negócios nacionais e internacionais.

Acompanhando o consumidor e as mudanças globais do macro e microambiente, compartilho com todos os meus parceiros as oportunidades que surgem no dia a dia.
Diretora
Livia Rocha
LinkedIn →
Formada em Direito pela Instituição Toledo de Ensino de Presidente Prudente, advogada inscrita na OAB/SP. Há mais de 20 anos atuando no franchising — como coordenadora de franquias em franqueadora, como franqueada e, hoje, como Diretora Jurídica no Grupo BITTENCOURT, responsável pela área jurídica dos projetos com participação em mais de 1.000 projetos realizados. Atualmente, também é membro da Comissão Especial de Franquias da OAB-SP.
Diretora
Eliane Soares
LinkedIn →
Bacharel em Administração, MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria. Atua há mais de 20 anos nas áreas Financeira, Administrativa e Pessoal.
Conselheiro
Dorival Oliveira
LinkedIn →
Com mais de 30 anos de trajetória na gestão estratégica e operacional de multinacionais líderes como McDonald’s e Grupo Caterpillar, consolidei uma visão 360° do mundo dos negócios. Liderei áreas críticas que vão de Expansão e Vendas a Real Estate e Franquias, sempre com o objetivo de equilibrar excelência operacional com crescimento sustentável.

Minha jornada é marcada pela convicção de que o sucesso de uma marca é impulsionado pelo potencial humano. Tive a honra de vivenciar transformações históricas, atuando diretamente no desenvolvimento de talentos e no fortalecimento de redes de franqueados e parceiros, que foram peças-chave no desafio constante de elevar a barra da qualidade.

Propósito

Desenvolver empresas Multiplicar sucesso Realizar sonhos.

Esse propósito orienta a atuação do Grupo BITTENCOURT em todas as frentes e se desdobra operacionalmente no C.A.R.E, o mantra de excelência do Grupo.

C.A.R.E · os quatro pilares

Conhecimento, Ativação, Resultado e Excelência.

C
Conhecimento

Nosso foco é aportar conhecimento nos projetos de nossos clientes, fazendo uma análise profunda do negócio em relação às tendências, às novas tecnologias e à mudança de comportamento do consumidor; provocar reflexões para as inovações que precisam ser implementadas para que a empresa se sustente no mercado. Para isso participamos de missões internacionais nos maiores eventos de varejo e franchising mundial além de aplicarmos o repertório acumulado em 40 anos de atuação.

A
Ativação

Do projeto à execução. Nosso propósito é desenvolver o projeto e ajudar na implantação e no acompanhamento dos resultados, capacitar a equipe e fazer junto, até que ele se torne realidade. Em mais de quatro décadas, a Bittencourt desenvolveu e implantou junto aos clientes operações que transformam estratégia em resultados reais para as empresas atendidas.

R
Resultado

Nosso objetivo é o objetivo do cliente. Trabalhamos com metodologias de análise de performance e indicadores de resultado que nos permitem fazer os ajustes e correções necessárias para o atingimento dos resultados projetados em tempo hábil, além dos programas de capacitação e revisão de processos para evitar desvios de rota e potencializar os resultados.

E
Excelência

Primamos pela entrega da excelência com satisfação total dos clientes. Atuamos com disciplina rigorosa na gestão da qualidade dos projetos e das soluções apresentadas. As soluções devem proporcionar visão de futuro, alinhamento com a realidade e os momentos do mercado e com o comportamento do consumidor, além de propor inovações e tecnologias adequadas às empresas de diferentes perfis, tamanho e estágio de desenvolvimento.

Parcerias Internacionais

Empresa brasileira com atuação global.

Conectada a empresas renomadas em seus mercados, cuidadosamente escolhidas para incorporar metodologia, ampliar alcance geográfico e aprofundar especialização em temas críticos do franchising e da gestão de redes.

iFranchise Group · Estados Unidos
iFranchise Group

Maior e mais respeitada consultoria americana em franchising. Ao longo dos anos, o iFranchise Group desenvolveu milhares de projetos no setor e construiu um corpo técnico de referência global. Seus fundadores, Mark Siebert e Dave Hood, são autores de publicações premiadas pela IFA pela contribuição ao desenvolvimento mundial do franchising.

A parceria com o Grupo BITTENCOURT ativa projetos em internacionalização, especialmente na entrada de marcas brasileiras nos Estados Unidos, Emirados Árabes e Canadá, e na chegada de marcas americanas ao Brasil.

Internacionalização IFA Award EUA · Canadá · Emirados
FRI · Austrália · distribuidor exclusivo BR
Franchise Relationships Institute

Consultoria fundada e liderada por Greg Nathan, maior especialista mundial em relacionamento franqueado e franqueador. Em mais de 27 anos de atuação, o FRI consolidou uma metodologia única para construir e sustentar parcerias lucrativas em redes. O Grupo é o único distribuidor oficial no Brasil das publicações licenciadas do FRI.

Capa do livro Parcerias Lucrativas
Parcerias Lucrativas · best seller mundial no setor de franquias. Descreve como o relacionamento entre franqueador e franqueado funciona na prática e como lidar com as pressões entre as partes. Adquirir em bittencourt.shop →
Capa do livro Fator E
Fator E · modelo que já ajudou milhares de franqueadores em todo o mundo. Greg Nathan fornece mais de 130 estratégias práticas para mover os franqueados pelos seis estágios do Franchise E-Factor até o estágio interdependente Nós. Adquirir em bittencourt.shop →

2025 · Marco dos 40 anos

A obra que consolida quatro décadas de atuação na expansão de negócios.

Franchising: A Revolução das Estratégias de Expansão dos Negócios no Mundo Digital.

Escrito por Claudia Bittencourt, fundadora do Grupo. A obra reúne quatro décadas de leitura do franchising brasileiro e propõe reflexões sobre os desafios do setor em um mundo cada vez mais dinâmico, digital e volátil. Lançado no ano em que o Grupo completa 40 anos, o livro é um marco estratégico de autoridade intelectual do ecossistema BITTENCOURT.

Claudia Bittencourt — Sócia-fundadora do Grupo BITTENCOURT
Claudia Bittencourt
Sócia-fundadora · Grupo BITTENCOURT

Reconhecimento e Associações

Reputação construída na intersecção entre mercado, comunidade e ecossistema.

A reputação institucional do Grupo BITTENCOURT é construída na intersecção entre mercado, comunidade e integrantes do ecossistema do franchising e dos negócios.

ABF
Associados
Associação Brasileira de Franchising
IFA
Membros
International Franchise Association
ICC
Parceiros
Instituto Capitalismo Consciente Brasil
BC
Idealizadores
Movimento Franchising Consciente e BCONNECTED

Clientes

Em 40 anos, cerca de 3 mil projetos para empresas de todos os portes e segmentos.

Marcas como Arezzo, Vivo, Dexco, Natura, Adidas, Stanley, Sam’s Club, Reserva e Carrefour fazem parte do portfólio de clientes impactados pela nossa atuação.

Arezzo Vivo Dexco Natura Adidas Stanley Sam's Club Reserva Carrefour Intimissimi Levi's Getnet Domino's Estrela Beauty MVCK Vivo Empresas Pipe Content House Naked Coffee Santander

Depoimentos

O que dizem sobre o Grupo BITTENCOURT.

Fale com o Grupo BITTENCOURT

Apoiamos franqueadoras, redes varejistas, indústrias, redes próprias e investidores em todas as etapas do ciclo de negócio.


Se a sua empresa deseja crescer com estratégia e inteligência, conte com 40 anos de experiência em cerca de 3 mil projetos de crescimento e expansão de negócios.

Adicione o texto do seu título aqui

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.